No hablo de las barreras del crecimiento desde fuera
Soy Ismar Laffita Hernández. Ingeniero en Ciencias Informáticas, cubano, en Madrid.
Durante trece años dirigí un negocio privado. Antes de eso, seis dirigiendo infraestructura tecnológica a nivel nacional.
Sé lo que es tomar decisiones cuando el dinero es tuyo y cuando no hay margen para equivocarse dos veces.
Por dónde he pasado
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2003 — 2008
Ingeniero en Ciencias Informáticas
Formación técnica de base. Sistemas, no marketing.
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2008 — 2014
Director de Infraestructura Tecnológica, nivel nacional
Seis años con responsabilidad sobre sistemas que no podían caerse.
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2012 — 2025
Director Ejecutivo, agencia de turismo privado
Trece años llevando un negocio: clientes, operaciones, personal, caja. Aquí aprendí lo que no enseña ningún máster.
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2025 — 2026
Máster en Marketing Digital e IA · Máster en Digitalización de Empresas con IA
ESDEN (Madrid) e IOE Business School. Formación reciente para poner lo aprendido en un marco actual.
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Hoy
Fundador de EmpatIA
Autónomo en Madrid. Marketing digital, ecommerce y automatización para negocios pequeños.
De dónde sale el nombre
Llegué a Madrid como llega casi todo el mundo: empezando otra vez y aprendiendo el país sobre la marcha.
Por eso entiendo desde dentro a quien lleva un negocio pequeño. Lo que pesa cada decisión. Lo que cuesta cada error. Lo que significa que un proveedor te falle.
Y también entiendo a quien monta algo lejos de donde nació: el papeleo que nadie te explica, los cobros que no funcionan como deberían, los clientes repartidos en dos países.
Trabajo con negocios de la diáspora cubana en Madrid, en España y en Estados Unidos. Y con pymes españolas que no tienen nada que ver con Cuba.
Lo que comparten no es el origen: es el tamaño y la forma de decidir.
Tres cosas que no negocio
La decisión final es tuya
Uso IA todos los días y la implemento para mis clientes. Pero ningún texto, ninguna propuesta y ningún cliente pasan sin que una persona lo haya mirado. La IA amplifica lo humano. No lo sustituye.
Tu esencia no se toca
Lo que hace que tu gente vuelva ya lo tienes. Mi trabajo es que más gente llegue a eso, no cambiarlo por algo que suene más moderno.
Criterio antes que comisión
No acepto un proyecto en el que no creo que pueda aportar algo real. Prefiero decir que no al principio que decepcionar a los tres meses.
Si quieres saber cómo trabajo, mira lo que he hecho
Tres negocios funcionando, con lo que se montó y lo que aún está por medir.